Point３：明確なコミュニケーション
駐在員が海外で成功するためには、明確でタイムリーなコミュニケーションが不可欠です。異国の地で働く駐在員にとって、適切な情報を適切なタイミングで受け取ることは、安心感を提供し、業務への集中力を高めるために非常に重要です。
明確なコミュニケーションがもたらす効果
駐在員がスムーズに業務を進めるためには、現地での生活や業務に関する情報が確実に伝わることが必要です。曖昧な情報や不十分な説明は、駐在員の不安を増大させ、仕事の効率を低下させるリスクがあります。一方で、明確で一貫性のあるコミュニケーションは、駐在員の自信を高め、現地での適応を助けます。
実践的なコミュニケーションの方法
一貫性のある情報提供
情報がばらつかないよう、会社の方針や現地での手続きに関する情報を一貫して提供します。例えば、赴任前に必要な手続きや現地での業務開始までの流れを、段階的に明確に説明します。
タイムリーなアップデート
赴任中に生じる変化や重要な情報は、タイムリーに駐在員に伝えることが重要です。たとえば、現地での法規制の変更や、会社の方針のアップデートがある場合、迅速に共有します。
現地言語と日本語のサポート
現地の言語と日本語でのサポートを提供し、言語の壁を感じさせないようにします。重要な情報は、駐在員が理解しやすい形式で提供することが大切です。
双方向のコミュニケーション
駐在員が抱える疑問や不安に対して、積極的に対応するために双方向のコミュニケーションを推進します。定期的なミーティングやフィードバックセッションを設けることで、駐在員が常にサポートされていると感じられる環境を作ります。
まとめ
明確なコミュニケーションは、駐在員が安心して業務に集中できる環境を作り出すための重要な要素です。適切な情報提供とタイムリーなサポートが、駐在員の仕事の質を高め、現地での成果に大きく貢献します。次回は、現地文化への適応支援について掘り下げていきます。
シリーズ「駐在員満足度向上の道しるべ」目次
Vol.01｜イントロダクション
Vol.02｜キャリアプランの明確化
Vol.03｜適切な異動サポートの提供
Vol.04｜明確なコミュニケーション
Vol.05｜現地文化への適応支援
Vol.06｜一元化されたサポート体制
Vol.07｜信頼できる現地サポートの提供
Vol.08｜家族向けの支援
Vol.09｜フレキシブルな選択肢の提供
Vol.10｜セルフサポート体制の整備
当記事へのご質問は【こちら】からお問合せください
元記事（AIRINC社の情報サイト）※英語表記
Kommentarer