70年の歩みを祝し、未来を見据えて AIRINC CEO ジェフ・ホークからのメッセージ
2024年3月12日、AIRINCは創業70周年を迎えました。
この間、グローバルモビリティ業界は多くの変革を経験し、私たちはそのすべてのステップに寄り添ってきました。マサチューセッツ州ケンブリッジでの小さな始まりから、ボストン、ロンドン、ブリュッセル、香港、ドイツに拠点を持つグローバル企業へと成長しました。最初は米国拠点の顧客のみをサポートしていましたが、現在では50カ国以上にわたる1,200以上の顧客を抱えています。
70年にわたる私たちの土台を築いてくれたのは「人」です。
長年にわたり支えてくださった素晴らしい顧客の皆様がいなければ、この成功はありえませんでした。ともに問題を解決し、プログラムを改善してきた長期的なパートナーシップに感謝しています。私たちは顧客の歴史や構造を理解し、現在の課題や今後の課題にも共に取り組んでいます。
また、AIRINCの社員たちは私たちの「強み」であり、自分たちのことを「AIRINCers」と呼びますが、顧客サービスに誇りを持ち、常に準備万端です。AIRINCersの平均在職年数は10年で、30年以上勤務している社員も2名います。この数字が全てを物語っています。
長年の顧客や献身的な社員がいなければ、私たちは今のような素晴らしい企業にはなれなかったでしょう。私たちは未来を見据え、常に先を考えています。次の70年はどのような変化が訪れるでしょうか？人工知能は技術開発、データの効率性、顧客サービスにどのように貢献するでしょうか？多様なアサインメントタイプを繋ぐためにどんな技術ツールが必要でしょうか？多くの役割を担うグローバルモビリティ担当者が、より柔軟なアドバイスやサポートを受けられるようにするにはどうすればよいでしょうか？私たちは常に先を見据えて、パートナーシップを強化し、顧客により多くの価値を提供することを目指しています。
私たちは「聴くこと、パートナーシップを築くこと、そして最高のサービスを提供すること」をモットーに掲げ、これからの70年も待ち遠しく感じています。AIRINCは今後も存在し続け、未来に向けた準備が整っています。私たちは、創造的なソリューション、柔軟な技術、そして最高のデータを提供することで、顧客が直面する課題を共に解決していきます。
JEFF HAWK
President and Chief Executive Officer
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元記事（AIRINC社の情報サイト）※英語表記
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